为压紧压实疫情防控工作，强化疫情防控期间纪律作风建设，驻市自然资源和规划局纪检监察组立足职责定位，将监督“探头”延伸至一线窗口单位。8月19日上午，组长王淮建带队一行3人对市不动产登记中心疫情防控及纪律作风开展监督检查。

督查组采取不发通知、不打招呼、直奔现场的方式，到市不动产登记中心大厅开展突击检查，重点查看体温检测、登记及工作人员防护、自助设备消杀等落实情况。在群众反映办事效率低、服务态度差等问题集中的窗口进行办理业务监督，对发现的问题通过手机拍照等形式，全过程留痕，保证有据可依。

督查组召开现场座谈会，将发现的窗口工作人员口罩佩戴不规范、未摆放去向告知牌、人员脱岗现象不同程度存在、对群众不够耐心等问题及时向市不动产登记中心负责人反馈，并要求加强人员管理教育、对反馈的问题立行立改、消除社会影响。

督查组强调，全国疫情防控形势严峻，市不动产登记中心大厅办事群众多、人流量大、人员密集，要严格落实疫情防控的有关要求，严抓严管，层层传导压力，深入推动各项疫情防控措施落实落靠。在做好疫情防控的同时，作风纪律建设不能松懈，窗口形象是一个单位的整体形象，要对窗口工作人员严格管理，完善绩效考核制度，经常性地采取现场检查和调取内部监控系统结合的方式，对工作人员上下班制度、服务态度等进行检查，切实转作风提效能，努力提升群众的获得感和满意度。