“清白不清白，面对面把事摊开说清，我们自然能明白。”在家门口参加完信访反馈公开听证会后，淮北市相山经济开发区河北社区的居民宋先生颇有感触地说，“这样一场会，既能体现信访调查公开透明、处理公平公正，也能消除我们心中的猜疑、还社区干部一个清白。”

匿名举报在信访举报中占很大比例，此类举报由于无法向举报人反馈核查结果，容易引发重复访、越级访。近期，淮北市相山区纪委监委选取了今年以来多次举报同一对象、同一件事、同一问题，经纪检监察机关调查处理后仍多次匿名反复举报的信访问题作为信访听证对象，并在近日组织召开了信访反馈公开听证会。

为了确保听证过程公平公正，听证会邀请社区“两委”成员、党代表、人大代表、居民代表等12名听证代表参与。听证会上，具体承办人对举报群众反映的7大项问题的核实过程、调查事实进行了公开宣读，并对依据、处理建议进行了答疑解惑，听证代表根据听证的事实、证据，分别发表了意见并进行了表决。

“通过信访反馈公开听证的方式，引入民主监督，最大范围扩大反馈对象，让公众来评判，及时答复质疑，保障居民群众的知情权、监督权，不仅可以消除匿名举报人的疑虑，还能提高纪检监察机关处置信访举报突出问题的透明度，进一步有效解决重复匿名信访问题。”淮北市相山区纪委监委信访室负责人表示。

据悉，淮北市相山区纪委监委将信访举报反馈工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，按照《淮北市纪委监委信访公开听证办法（试行）》有关要求，制定纪检监察机关重复匿名举报信访反馈公开听证办法及具体实施方案，对听证实施范围、听证流程、听证结果运用等方面进行规范，确保信访反馈到位、问题处理到位、矛盾化解到位。今年1-8月，共受理检举控告类信访举报件103件，其中重复举报23件，重复件占比较去年同期下降36.5%，通过召开信访反馈公开听证会的方式化解重复匿名信访举报件4件。

“下一步，我们将继续加大信访反馈公开听证力度,不断提高听证质量，最大限度发挥听证效益，努力让群众在正风肃纪反腐中满意度更高、获得感更强。”淮北市相山区纪委监委主要负责人表示。（淮北市纪委监委）