2017年以来，淮北市相山区各级纪检监察机关充分发挥信访举报的问题线索主渠道作用，积极拓宽和畅通信访举报渠道，压实工作责任，严格工作要求，全年共受理群众信访举报76件次，处置问题线索55件，办结53件。

畅通举报渠道。畅通“信访微电网”多位一体的信访举报受理平台，广泛收集各方面信息和问题线索。以群众身边“四风”和腐败问题为重点，集中开展纪检监察信访突出问题大排查、大化解活动，对排查出的信访问题，采取区、镇（街道）两级联动，层层夯实责任，件件化解落实。

上下横向联动。完善领导接待日制度以及上级交办件、本级重要信访件领导包案等制度，坚持开门接访、定期约访、带案下访。加强与行政执法、司法等部门的横向联系,建立信访联动机制,定期互通情况,共同研究制定解决信访问题的方案和措施。

认真分析研判。紧紧围绕区委重要工作部署，聚焦群众关心和反映的热点、难点信访问题，认真分析研究，剖根寻源，提出建议和意见，及时准确地向区委和上级纪委上报信息及综合分析，为党委、政府把握形势，科学决策部署提供可靠依据。

加强案件督办。区纪委不定期对工作情况进行检查和调度，实行一月一通报。落实信访工作责任制，凡是久拖不查不报的镇、街道及相关区直部门，在年度考核中严格按照党风廉政建设责任制考核办法予以扣分。对瞒案不报、压案不查、办案不力的，实施责任倒查。对已报结件严格审核把关，切实达到解决问题、化解矛盾的工作效果，杜绝重复访等情况的发生。（相山区纪委、区监委）