“您好，对于您之前在电话中反映的问题，我们已经进行了核实，现在向您反馈核实情况……”

近日，杜集区纪委监委接到群众举报，反映某村村干部疫情期间不在岗。区纪委监委迅速进行调查核实，在发现反映问题不实后，第一时间向举报人进行反馈，详细说明情况。

疫情防控工作开展以来，杜集区纪委监委高度重视信访举报的线索主渠道作用，建立疫情防控信访件优先处置、快结快办机制，在网站、微信公众号等公开举报方式，畅通“信、网、电、微”举报渠道，对疫情防控信访举报全天候受理，及时回应群众关切。

对于群众反映的涉及疫情防控工作的信访举报，尤其是反映相关单位和公职人员在疫情防控中弄虚作假、阳奉阴违、推诿扯皮、作风漂浮等形式主义官僚主义问题，以及失职渎职、贪污挪用截留防疫物资等问题，区纪委监委坚持特事特办、即收即办，做到“一信一台账、一天一跟踪、一天一反馈”，督促承办部门加快办理，限期调查核实，严肃处置。截至目前，全区纪检监察机关共受理涉及疫情信访件3件，均已办结。

“疫情当前，纪检监察机关更要保持‘耳聪目明’，对涉疫信访举报第一时间回应，第一时间反馈，对于反映不实的，要及时进行反馈和澄清，取得群众的理解和支持，同时保护基层干部的工作热情和积极性。”区纪委监委有关负责同志表示。（杜集区纪委监委）