纪检监察信访举报是监督执纪的第一道关口，承担着发现和揭露违纪问题线索的重任，今年以来，烈山区纪委监委主动作为，通过变上访为下访、完善受理处置流程、加强线索研判督办，切实提升信访举报工作的效能和质量。

主动下访，问题化解在基层。通过走村入户，深入到群众反映问题多、信访举报活跃的重点村（居），变群众上访为干部下访，面对面听取群众意见，实地了解真实情况，找准问题“症结”，现场答疑解惑、协调解决，将问题化解在基层。

完善流程，受理处置成闭环。依托“智慧纪检”信息化平台，健全“信、访、网、电、微”五位一体信访举报渠道。建立信访台账，信访举报受理、处置等环节全程留痕，做到线索去向明确、办理进程和结果有反馈，形成完整闭环。

加强督办，件件落实有回音。认真梳理已受理登记的信访件，列出线索清单，定期召开问题线索排查小组会议，报领导审批后逐一安排部署。同时，不断加大督办力度，要求相关单位限时办结，确保件件有落实，事事有回音。（烈山区纪委监委）