近日，我市各县区纪委、监委相继开通了“12388”信访举报电话，直接受理对县区党员、党组织及行使公权力的公职人员的检举、控告和申诉，实现了“12388”电话举报平台全覆盖。

据了解，“12388”举报电话具有语音提醒、智能记录、自动录音等功能。工作时间内，市、县（区）纪委、监委安排专人接听举报电话，其他时间，将启动语音留言功能，确保24小时畅通。

对于群众来电反映的纪检监察业务范围内的问题，市、县（区）纪委、监委依托信访举报管理系统，建立台账，统一分流转办；群众反映的业务之外的问题，耐心做好解释说明和引导工作。对于实名举报的问题线索按要求进行优先办理，办理结果及时电话反馈；对于苗头性问题，市、县（区）纪委、监委及时了解、分析、提醒，防止小问题变成大问题。

“12388”电话举报平台的全覆盖，对于市、县（区）纪检监察机关拓宽信访举报渠道，快速受理群众举报起到了积极作用，与“廉洁淮北”微信公众号、“爱·淮北”APP举报平台等举报渠道共同构成了覆盖面广、操作方便的监督举报网，促进了群众监督作用的充分发挥，有力助推了全面从严治党不断向纵深发展。（淮北市纪委、市监委）