今年以来，杜集区纪委监委进一步畅通信访举报渠道，抓细抓实信访举报受理工作，一季度共受理信访举报58件，其中检举控告类初访37件，目前已初核了结6件，函询了结3件。

畅通渠道，方便群众反映诉求。建立健全“信、访、网、电”渠道，最大限度方便群众开展举报、反映诉求。一季度共接听电话13个，受理2件；接待来访群众73人次，受理3件；接收来信43件，网络举报10件。

认真研判，信访动态实时掌握。通过认真梳理、甄别、核实等措施，从信访举报中收集群众反映的突出问题，为审查调查提供有价值的线索。一季度，全区信访举报问题线索总数量呈上升态势，同比上升7.4%。检举控告类数量及重复访数量呈下降态势，同比分别下降11.1%和52.2%。

规范流程，线索处置质效提升。结合职能职责，区分一般业务外信访件和纪检监察业务内信访件，对业务外信访件及时转相关职能部门办理；对业务内的信访问题，由信访室进行统一受理登记后，按照综合研判处置原则及相关规定对进行处置、分流。

压实责任，跟踪督办狠抓落实。层层传导压力，把群众反映强烈的信访举报件作为督办重点，做到有访必办、有访必查、有访必清，防止问题线索“空转”。定期或不定期地抽查、检查办理情况，着力提高成案率和办理质量。（杜集区纪委监委）