2017年，淮北市纪委认真应对新时期信访举报工作新形势新要求，围绕规范举报受理工作、加大督办力度、创新方式方法等方面积极履职，推动信访举报工作迈上新台阶,共受理信访举报件1214件，同比下降25.34%，

聚焦主业，严格规范信访举报受理工作。严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》及有关制度要求，实行“归口办理”，实现信访举报信息收集全覆盖。对信访件实行台账管理，统一分流转办。对反映党员干部的苗头性问题，及时了解、分析、提醒，防止小问题演变成大问题。聚焦扶贫领域，单独建立台帐，精准研判，跟踪督办，全年共梳理此类信访件46件，党政纪处分7人。积极畅通举报渠道，除接受来信来访举报外，还开通“12388”举报电话及网站，并在淮北纪检监察网及“廉洁淮北”微信公众号、“爱·淮北”APP设置举报平台，全方位挖掘问题线索。

加强督办，提高信访举报件的办理质量。落实定期反馈、随机抽查、通报情况、意见交换等工作制度，对于办理不及时、不规范的单位进行及时检查跟踪督办，全年共开展电话督办、现场督办、会议督办180多次，做到“件件有着落、事事有结果”。对信访件核查结果层层审核把关，对关键问题调查不清、处理结果不明、上报材料不全的一律退回承办机关。2017年经审核退回信访件13件（次），均已重新上报结案。加强对领导批示件及查报件的管理督办，全年领导批示34件，共发查报件10件，均按规定时限要求办理。严格筛查群众身边腐败问题信访件，共筛出45条线索，立案27件，初核了结11件，正在初核7件。

创新方式，推动解决重复访越级访问题。制定《淮北市基层纪检监察机关实名举报双向承诺工作办法》，对署真实姓名、身份的举报人，信访部门与其签订双向承诺书，提高初信初访一次办结率和群众满意度。实行6个多月以来，全市已签订实名举报双向承诺书20份，均按期办结，未出现违反承诺进行重复访、越级访情况。印发《淮北市纪检监察机关集中化解重复访、越级访工作方案》，全市各级纪检监察机关共清理摸排业务内重复访问题26件，逐件制定化解方案，已化解22件。加大领导接访频率，将重点疑难信访问题纳入接访范围，建立跟踪落实工作机制。2017年，市纪委领导接访35次，接待来访群众87人次；县区纪委领导接访97次，接待来访群众156人次。（淮北市纪委）